Termeni și condiții

Acești termeni se aplică achiziției de fotografii digitale prin site-ul FotoStar. Prin trimiterea unei comenzi confirmi că i-ai citit și că îi accepți.

1. Cine suntem

Site-ul este operat de:

• Denumire: [de completat: denumirea firmei]
• Cod unic de înregistrare: [de completat: CUI]
• Nr. Registrul Comerțului: [de completat: nr. Registrul Comerțului]
• Sediu: [de completat: adresa sediului]
• TVA: [de completat: dacă firma este plătitoare de TVA]
• E-mail: comenzi@fotostar.ro
• Telefon: +40 756 016 060

2. Ce oferim

Vindem fotografii digitale profesionale, realizate la turnee de fotbal pentru copii. Pe site vezi o previzualizare micșorată, cu filigran. După confirmarea plății primești fișierul la rezoluția originală, fără filigran.

Poți cumpăra:

• o fotografie;
• pachetul unui meci: toate fotografiile publicate din acel meci, într-o arhivă ZIP (pe telefon le poți salva și una câte una);
• la unele turnee, pachetul cu toate meciurile unei echipe.

La unele turnee fotografiile au în colțul din dreapta jos sigla FotoStar, meciul și data; o vezi deja în previzualizare.

Nu livrăm fotografii tipărite și nici alte produse fizice. Fotografiile nu sunt retușate individual, în afara ajustărilor obișnuite făcute de fotograf.

3. Comanda

Alegi fotografiile sau pachetele, apoi trimiți comanda din coș cu adresa ta de e-mail. Numele și telefonul sunt opționale. Imediat după trimitere vezi pe ecran suma de plată și codul comenzii (de forma SP-XXXXXX) și le primești și pe e-mail.

Contractul se încheie în momentul în care confirmăm primirea plății. Pașii sunt descriși și la Cum comanzi.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei, pe pagina fiecărui turneu și în coș. Suma din coș este suma finală de plată; nu există costuri de livrare. [de completat: dacă prețurile includ TVA]

Plata se face după pașii primiți pe e-mail, după trimiterea comenzii.

Toate metodele de plată sunt descrise la Modalități de plată.

5. Livrarea

După confirmarea plății, butoanele de descărcare apar pe pagina comenzii și îți trimitem pe e-mail câte un link de descărcare pentru fiecare fotografie sau pachet cumpărat. Fiecare link este personal și poate fi folosit de cel mult 10 ori. O descărcare întreruptă poate fi reluată fără să consume o descărcare nouă.

Fotografiile unui meci sunt disponibile 5 zile de la publicarea lor pe site. După acest termen le ștergem definitiv de pe server, inclusiv pe cele cumpărate, ca să facem loc fotografiilor de la turneele următoare. Linkurile de descărcare funcționează până la ștergere, iar data exactă apare pe pagina comenzii și în e-mail. Dacă plata este confirmată în ultima zi, ai totuși cel puțin 24 de ore pentru descărcare. După ștergere nu mai putem trimite fotografiile, așa că îți recomandăm să le salvezi imediat după confirmarea plății. Detalii la Livrarea imaginilor.

Pachetul unui meci conține toate fotografiile acelui meci, deci și fotografii cu alți copii. Fotografiile cumpărate sunt doar pentru uz personal și de familie: nu pot fi publicate, vândute sau folosite în scop comercial.

6. Dreptul de retragere

Fotografiile sunt conținut digital livrat fără suport material. Înainte de trimiterea comenzii îți cerem acordul expres ca livrarea să înceapă imediat după confirmarea plății și confirmarea că știi că, astfel, pierzi dreptul de retragere de 14 zile, conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Fără acest acord comanda nu poate fi trimisă. Detalii, inclusiv despre rambursări, la Dreptul de retragere și rambursări.

7. Cum poți folosi fotografiile

Drepturile de autor asupra fotografiilor rămân ale fotografului. Prin cumpărare primești dreptul de a folosi fotografiile în scop personal și familial, de exemplu:

• să le tipărești pentru tine;
• să le păstrezi în format digital;
• să le distribui pe rețelele sociale personale, fără scop comercial.

Fără acordul nostru scris nu ai voie să revinzi fotografiile, să le folosești în reclame sau în alte scopuri comerciale.

8. Fotografii cu probleme

Dacă un fișier nu se deschide, este deteriorat sau nu corespunde fotografiei comandate, scrie-ne la comenzi@fotostar.ro, menționând codul comenzii. Îți trimitem fișierul corect sau, dacă nu este posibil, îți returnăm suma plătită pentru el.

9. Eliminarea unei fotografii la cerere

Dacă tu, ca părinte sau tutore, nu dorești ca o fotografie în care apare copilul tău să fie afișată pe site, scrie-ne cu linkul fotografiei. O scoatem de pe site și din pachetele de meci. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

10. Răspundere

Ne ocupăm ca site-ul și linkurile de descărcare să funcționeze, dar nu răspundem pentru întreruperi cauzate de furnizorii de internet, de dispozitivul tău sau de alte situații pe care nu le controlăm.

11. Reclamații

Pentru orice nemulțumire scrie-ne la comenzi@fotostar.ro. Îți confirmăm primirea în cel mult 2 zile lucrătoare și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și poți folosi platforma ANPC de soluționare alternativă a litigiilor (reclamatiisal.anpc.ro). Procedura completă: Reclamații și soluționarea litigiilor.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Putem actualiza termenii; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea afișată în momentul trimiterii ei.